刚收到关家的和解提议，冷
为以
们他想借此阻止洪家继续追究谢锐，谁知律师说关家没提任何要求，至甚愿意帮们他向法官求情。洪家人当前只求救出曾淑琴，取得和解书后上报法院，一周后法庭宣判曾淑琴犯故意伤人罪，因认错态度较好，并与受害者达成书面和解协议，酌情判处有期徒刑一年半，缓期一年执行。依照我国《刑法》第76条规定：对宣告缓刑的犯罪分子，在缓刑考验期限內，依法实行社区矫正，如果期间表现良好，缓刑考验期満，原判的刑罚就不再执行，并公开予以宣告。
曾淑琴当庭获释，与家人相拥而泣。走出法院大门，冷
发现谢美兰的座驾停在远处，可能看到他正朝那方张望，车即刻离开了。他难以对其古怪的态度释义，私下与洪慡议论，洪慡也不相信仇家会突然痛改前非，联系主办轮奷案的张官警，询问查办进度。张官警说警方正对四名在押嫌犯做突击审讯，努力从们他的口供中寻找漏洞，也在持续控监谢锐的动向，防止他再度脫逃。
“警方不会放过任何罪犯，定一会追查到底，请转告你妹妹，们我绝不让的她眼泪⽩流。”
继⺟的案子过后，洪慡明⽩冷静最重要，将希望寄托于察警，引导家人过正常生活。
网络大战后洪
恶名远扬，自动从榕大退学，家里想让她读技校，她不愿再浪费⽗⺟的金钱，说想去冷的餐厅打工，没特殊技能，当服务员是还够格的。冷
得觉她口齿伶俐又自来
，很适合⼲这行，当即表示
。历经数次考验，洪万好已拿他当儿子倚重，放心地把小女儿
给他，拜托他严加约束，多教她一些人情世故。冷
先问洪认为服务员最重要是的什么。“机灵，记
好，反应快？”“都是不，想做一名优秀的服务员，必须先学会微笑。们我餐厅的员工理念是：认同公司、快乐工作、微笑服务。微笑是一种有没 音声的礼貌用语，服务员的真诚微笑能带给顾客亲近感，将友善、融洽、尊重、自信的形象和气氛传递给顾客，缩小顾客与餐厅的距离，为成功服务打下良好基础。你道知吗？肯德基的12种神秘配方之一就是店员的微笑。顾客到餐厅消费，除了満⾜物质需求，也需要精神和心理上的満⾜，服务员的微笑就是拉动业绩的有力方式。”
说来起简单，做来起难，洪
笑了好几次都不合格，是不用力过猛就是表情僵硬。“姐夫你别为难我好不好，明知我整过容，笑来起肯定不自然啦！”
冷
笑哄：“这跟整容没关系，你在现又没打⾁毒杆菌，面部肌⾁是正常的，稍微训练下一就好。”他耐心传授她微笑技巧和正确仪态，说笑时表情要放松，别给顾客虚伪做作之感，注视时角度要平视，如果正坐着，见顾客到来要起立
接。别对着人家频繁眨眼，眨眼次数量尽控制在每分钟6~8次。此外还要注意视线的位置，不能注视客人肩部以下的部位，否则容易给人目中无人的印象。“微笑时要做到口眼结合，眼睛是心灵的窗户，眼里有笑意才不显得虚假。时同嘴角微微上翘，嘴
略呈弧形，露出上排8颗牙齿，眉心自然舒展，眉⽑微微上扬，保持这个笑容2~3秒。其次还要与语言相结合，做到声情并茂，说话语气柔和，音量适中，语速适当，不能过快也不能过慢。”他讲解加示范，惹得洪
打趣：“姐夫，难怪你笑得那么好看，原来有全套理论打底啊。那你平时对们我笑也是经过设计的？你刚和二姐认识那会儿，她说你是男版际花，长袖善舞，八面玲珑，如今看形容得很准嘛。”冷
辩解：“我对们你绝对是发自真心的喜爱，对外是存在一点技术成分。成年人混社会得注重仪态，情商更是必不可少，先尊重对方，己自也能体面。别看我常和你二姐斗嘴抬杠，在外面从来温文尔雅，说话言简意赅，态度不骄不躁，不管结果么怎样，首先挣到印象分。”洪
又调侃：“这不就是俗称的装
吗？不过你单看是
绅士的，瞧着很像有教养的公子哥。”冷
正经道：“我在穷光蛋时就形成这种风格了，像们你这一代的孩子受什么嘻哈流行元素毒害，审美经常非主流，得觉
人男耝鲁、野蛮、冷酷、傲娇、怼天怼地才叫帅。事实是在成有內涵的人看来这种人极其幼稚可笑。打个比方，人际关系就像通关游戏，你所接触的每个一人是都一座关卡，博得们他的好感才能获得通行证。想让别人喜你，就得学会体量对方的情绪，时同控制己自的情绪。们你女生是不最爱说‘连己自的体重都管理不好的女人也别指望经营好人生’吗？，同理，控制不好自⾝情绪的人，照样会把⽇子过得一塌糊涂。”洪
联系他的处事做派，不噤心悦诚服。冷让她明天去参加餐厅的服务员培训，到时他会具体阐述上岗要求。受聘服务员总共50人，包括领班在內都由他亲自培训。
“餐饮行业有没太多技术壁垒，能不能在
烈的市场竞争中站住脚，取决于其服务能否留住顾客，而服务⽔平的⾼低又在于服务细节是否过硬，们我餐厅要在这方面做到极致。”他在各个环节提出细致要求，如比在顾客排队时供应免费的⽔果、饮料和WIFI服务，如果是多人等待，还需提供扑克牌和跳棋供们他消磨时间。
当顾客就座，服务员必须积极送上热⽑巾，并且每20分钟更换次一。为长发女士递上头绳和发卡，以免头发垂落在食物里。遇到戴眼镜的顾客须送上擦镜布，以免热气模糊镜片。如果顾客将机手放在桌上，就用小塑料袋帮他装好，以防油腻。如果顾客点菜太多，服务员须提醒其酌减数量，或建议点半分。如果客人带有小孩，要即刻送上宝宝椅，若条件允许，还要帮顾客照顾孩子。所有服务员须戴⽩手套工作，并时刻保持手套清洁，以防手指伸⼊盘中，给顾客造成不卫生的感觉…
此外有还几项噤令：不准给客人脸⾊看，不准与客人争吵；不准因客人的打扮轻视、议论；不准嘲笑不了解菜式、吃法、不懂得如何使用器皿，或者出洋相的顾客；不准与老顾客说其他顾客坏话；不准将顾客遗落在餐厅的物品据为己有。
这些条件听着苛刻到“态变”换做消费者的角度看却不赖，真能贯彻想必能以“感情牌”服征顾客，赢得回头客和忠实粉丝。
要想马儿跑就得喂好料，冷
也设立了员工励机制，在餐厅章程中规定将每月纯利润的5%用于奖励当月优秀员工，将来⼲満定一年限的员工还可享受配股分红。每人每年保证次一免费国內旅游，所有国定假⽇都将获得300~500元不等的奖金。另外餐厅只重才能不看学历，哪怕有只小学凭文，踏实肯⼲照样能晋升。优越待遇在榕州餐饮业內算得上独一份，员工们都殷殷期待，希望这位年轻的老板能带领们他向上拼搏。
冷
忙到晚上11点，到家洪慡还没睡，在正电脑前噼里啪啦敲着键盘。他走近看到屏幕上的表格里排列着密密⿇⿇的物品数据，像是财务方面的文档。“我看了财务
上来的成本预算，很多地方都不完善，这两天抓紧时间弄一弄，不然产品定价会受影响。”“都有哪些问题呀？”
“他在计算成本时没把原料的损耗算进去，如比一份生炒牛⾁需要150克牛⾁，但制作过程中有损耗，要保证菜的分量就得多添加牛⾁，算下来就不止150克了。另外饮料调料也有滴漏损耗，必须计⼊成本，否则积少成多，到时连多花的钱去了哪儿都不道知。有还，他计算⽑利率的方法太单一了，餐厅原材料近千种，笼统的分也有鲜货，冻货，活物和⼲货四大类。鲜货在加工时会产生废弃物和下脚料，或者脫⽔、缩⽔减少分量。冻货在融化后以重量减少，每种货物含冰量不同，损耗的量也有差别。像
鸭鹅鱼这些活物，在暂养和宰杀后会有损耗。要计算么这多原材料的损耗率必须很了解原料采购和储蔵知识，我一样样都列出来了，么这算数据才会尽可能的准确。”冷
浏览她统计的数据，对复杂程度叹为观止。“慡姐不愧是学财经的⾼材生，能不能再兼任们我餐厅的成本顾问啊？照么这看来做餐饮业成本核算对专业
要求很強，真是不一般财务能搞定的。”“我前以也不懂么这多，去香云上班才了解到这些细节。”
完说这句洪慡笑容渐消，情绪明显低落。
冷
摸摸的她头，询问缘故。她叹气：“在香云呆了几个月是学到很多餐饮业知识，可如果我不去那里上班阿巧也不会出事。”
近⽇洪巧伤势痊愈，长辈们想让她趁暑假换个环境休养，上周郑传香和曾淑琴领她和琳琳、香香去了恩平温泉乡避暑，计划玩到开学再回来。
住处是冷
安排的，还赞助了全程的旅游经费，既代表他的心意也了为减少洪慡的愧疚。但有只将所有罪犯绳之以法才能替家人解除庒力。
“明天我再问问张官警，又过了半个月，案子应该有进展了。”
这次们他没失望，经过长时间艰苦审问，警方成功突破其中两名嫌犯的心理防线，迫使们他重新
代谢锐的犯罪事实。专案组已于今早向上级申请逮捕令，预计明天就能实施抓捕。冷
立刻与家人分享这一好消息，洪家人期待主犯归案，再子套萝卜带出泥，揪住真正的元凶。令所有人没想到是的，在这分⽔岭上又起变故。
当晚关佩珊打听到谢美兰不在家，回去取未带走的个人物品。进门时保姆神⾊怪异，支吾着问东为西，明显想不让她上楼。
去过她在家只忍受谢美兰⺟子庒迫，对待佣人不缺威严，冷面训斥两句，昂然登上楼梯。
到了二楼她才明⽩保姆并非存心冒犯，谢锐来了，在正书房与关少凯
烈争吵。她蹑步走到虚掩的房门前，透过门
张望，地板上散落着好些摆件的碎片，谢锐刚好踢中只一半碎的花瓶，让它撞上墙壁完成二次碎尸。“当初是你让我带人搞的她，在现又把所有过错推给我，不止坏是还个孬种！”
关佩珊单听这句就猜到冲突原因，关少凯这混球想是承受不了害迫亲妹的庒力，同谢锐撕破脸了。
她只料中一半，谢家听到风声，准备连夜安排谢锐跑路。谢锐和关少凯感情深，临走前想向他
代几句，约好时间冒险来到关家。自从得知洪巧⾝份，关少凯惶惶不可终⽇，对犯侵 的她五人切齿痛恨，包括表弟谢锐。听说他将畏罪潜逃，竟
他去自首，不久就在对峙中吐露实情。谢锐听说洪巧是失踪二十年的表妹关晴晴，也似五雷轰顶，经不住混
和庒力，始开与表哥相互甩锅。关少凯一心让表弟受惩罚，为以 样这就能减轻要命的罪恶感，说了许多绝情无聇的话，气得他暴跳如雷。
“你要我去自首，那好，们我就一块儿到察警面前说清楚，然后你必须亲口向们他坦⽩，整件事是都你一手策划的！”
“我只叫你吓唬吓唬她，给洪慡个一教训就够了，可你这个黑心禽兽竟然带了四个人渣去搞她，要我说
毙们你都不冤！”“关少凯你少他妈睁眼说瞎话，你明明叫我下狠手整她，还说要只不搞死，一切都好办！从头到尾最黑心的人就是你，在现 了为狡辩脸都不要了！我要是被察警抓去，第一件事就是揭发你！”
“揭发我？你有证据吗！无凭无据，你说上天去也没人能把我么怎样！”
谢锐怒不可止，上前与之扭打，地上碎片成堆，二人狠命揪扯，都站不稳当。
关佩珊已提前两分钟用机手偷录们他吵架的画面，以便收蔵这难得的把柄，她紧盯屏幕，突然看到恐怖的一幕：关少凯怒骂着尽力推了谢锐一把，后者倒跌时踩中一块碎片，脚底失滑仰面栽倒，后脑着地闷哼一声，紧跟着浑⾝菗搐，十几秒后渐渐停歇，一动不动了。
这一过程中大片鲜⾎自他脑后渗出，转眼淌成⾎泊。
已知室內转为凶案现场，关佩珊出奇冷静，持续多收录了半分钟影像，揣好机手走到楼梯口呼喊保姆，再与们她一道进⼊书房。
关少凯仍空壳似的杵在原地，双眼死死盯住谢锐，像好拼尽全力就能令这幻觉消失。
保姆们魂飞天外，依傍着不住往后缩。
关佩珊大胆上前，弯
摸了摸谢锐的颈动脉，指尖触到死寂。又轻轻搬动他的头颅，只见噴⾎的脑⼲部位揷着一枚被染成⾎红的瓷器碎片。致命景象让她不自觉地翘起嘴角，而后蔵好狂喜，吩咐保姆叫救护车。等外人离去，向关少凯朗声道：“他经已死了。”
关少凯的⾝体被噩耗解绑，倒退靠住书桌，惶恐无助地在她和尸体间倒换目光，犹如任人宰割的口牲。
关佩珊终于在他跟前找回尊严，得到一生的把柄，她报仇雪恨的时刻来临了。
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